WBECS 2017

Renee Mauborgne
Blue Ocean Shift: Proven Steps to go beyond competing, inspire confidence and seize new growth
Рене Моборн - профессор бизнес школы INSEAD. Со-автор книги "Blue Ocean Strategy", вышедшей около 10 лет назад, переведенной более чем на 40 языков и ставшей самой знаменитой книгой по инновационной стратегии. В конце сентября 2017 года вышла вторая книга - "Blue Ocean Shift". Об идеях, заложенных в новую книгу, Рене рассказала участникам саммита WBECS.
В партнерстве с профессором Ким Чаном, руководителем кафедры стратегического менеджмента INSEAD, исследования Рене продолжаются уже около 30 лет. Они начались в 1980-х годах в Мичигане. Как раз в те времена, когда Детройт стал терять позиции автомобильной столицы мира, уступая японским производителям. Впервые со времен Второй Мировой Войны доминирование США было поколеблено. Американским компаниям необходимо было научиться выживать в новых реалиях.

"Но нас никогда не интересовало просто выживание", говорит Рене. "Мы хотели знать, как процветать вопреки возрастающей конкуренции. Поэтому исследовательский вопрос звучал так: Что необходимо, чтобы выйти за рамки кровавой конкуренции, найти возможности для роста и создать что-то принципиально новое?"

Красный океан - это устоявшееся положение вещей на рынке, давно существующие индустрии, компании, пытающиеся отхватить друг у друга лучшие доли. Конкуренция как неотъемлемая характеристика бизнеса. Голубой Океан - это новые индустрии и рынки, вчера еще неизвестные. Они могут создаваться как старожилами рынка, так и новыми игроками. Голубой океан - это когда мы отказываемся от ставшей традиционной конкурентной борьбы и попыток удовлетворить типичных клиентов отрасли, и переориентируемся на поиск альтернатив и на то, чтобы сделать клиентами тех, кто ими раньше не был.

Рене отмечает, что через некоторое время после выхода первой книги, язык людей и системы в целом начал меняться. Люди и компании стали идентифицировать себя, как принадлежащих Красному или Голубому океанам. И стали задавать вопросы о том, как же перебраться в Голубой океан. И если первая книга про ЧТО: что такое Красный и Голубой океаны? То вторая про КАК: как сделать это? как перебраться из Красного в Голубой?




Переход от одного океана к другому - это прежде всего про серьезные корпоративные трансформации, про изменение культуры взаимодействия внутри компании, о сдвигах в нашем собственном мышлении и мышлении наших людей.
Рене и Ким на протяжении нескольких лет работали с компаниями, организациями и лидерами, чтобы понять, как внедрять все эти идеи из первой книги.

Прежде всего необходима правильная перспектива: осознание того, что вы не обязаны принимать существующие правила игры на рынке, вы можете создать свои собственные. А далее вам понадобятся 2 ключевые вещи:


- ДОРОЖНАЯ КАРТА, с работающими инструментами для создания новых рынков и четким руководством, как туда добраться.

Большинство старых инструментов не работают просто потому, что они созданы в парадигме конкуренции, эти инструменты о том, как выживать и бороться за клиентов, а не о том как создавать новые рынки и ниши. Карта дает инструменты для понимания: где мы как компания находимся сейчас, где мы могли бы быть, и как создать правила, которые помогут структурировать новые процессы.


- ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ в процессе, которая поможет создать доверие.

Прежде чем начинать перемены, необходимо создать в компании соответствующий эмоциональный ландшафт. Когда мы говорим людям о предстоящих переменах - это равносильно тому, что мы просим их оставить все хорошо знакомое и отправиться за нами на поиск новых возможностей. Тем самым мы автоматически запускаем страх, тревожность, уязвимость. Человечность даст им понять, что тревога - это абсолютно естественно, что нормально обсуждать вслух свои сомнения и страхи. Именно через человечность может быть создано доверие. Дайте своим людям инструменты для того, чтобы экологично проживать страхи и тревоги.


Трансформационные изменения - это не только интеллектуальное путешествие, но эмоциональное прежде всего. Поддержите ваших людей в этом.
В своем выступлении Рене приводила реальные примеры компаний, с которыми она работала, чтобы опробовать инструменты, представленные в книге Blue Ocean Shift. Разброс компаний широк: сеть отелей (НЙ, Лондон, Париж), малазийское правительство (создание новой тюрьмы и сокращение рецидивов с 90% до 10% ), американская розничная сеть. Все примеры подробно описаны в новой книге.

Итак, 5 шагов для перехода в Голубой океан:

1. Соберите правильную команду. Такую, которая разделяет ключевую идею: мы как компания не обязаны принимать существующие правила игры, мы хотим и будем создавать свои правила. Убедитесь, что каждый член команды способен и готов проявлять человечность по отношению к другим в процессе. Обеспечьте их понятной дорожной картой (работающие инструменты и четкое руководство), чтобы они могли транслировать ее дальше своим командам и подразделениям. Во многих компаниях работают умные и талантливые люди. И при этом многие компании работают хаотично, разнонаправленно. Подразделения не общаются друг с другом, правая рука не знает, что делает левая. Необходима ясность для всех и каждого, и общая стратегия.

2. Переключите фокус внимания на себя и свою компанию. Убедитесь, что ваша команда разделяет эту позицию. Обвинять внешние силы: другие компании и рынок в целом в том, что мы не можем преуспеть - очень легко. Многие компании постоянно живут в этой иллюзии! Как вы можете наилучшим образом дать понять вашим людям, что изменения необходимы? Как вы можете помочь им лучше оценить существующее положение вещей? Как вы можете помочь им переключить фокус на самих себя и принять ответственность?

3. Начните искать новые океаны, новые ниши и рынки, новых клиентов. Идентифицируйте тех, кто еще не является вашими клиентами. Что их останавливает? Подумайте, как вырастить из них клиентов? Как они могут выиграть от приобретения ваших продуктов или услуг? Как мы можем идентифицировать те точки боли, которые не видят другие игроки нашей отрасли? Как эти болевые точки превратить в возможности для создания чего-то нового?

4. Как мы будем добираться до своего Голубого океана?

5. Какая для этого нужна бизнес-модель?

Все 5 шагов детально описаны в книге Blue Ocean Shift.


Зачем же коучам знать про инновационные стратегии и переход к Голубому океану? Многие собственники, топ-менеджеры и руководители других уровней находятся под таким серьезным давлением, что не могут совершить переход от Красного к Голубому океанам потому, что привыкли жить в старой парадигме вечной конкуренции. Коучи могут помочь своим клиентам в осознании необходимости кардинальных перемен. Помочь осознать текущее состояние: с кем, за что и почему они конкурируют. Помочь осознать, что они больше не обязаны поддерживать существующие правила игры, а свободны создавать собственные.


Не имеет смысла говорить другим, что им пора измениться самим или изменить что-то в своей работе. Такие "новости" со стороны воспринимаются негативно, с сопротивлением, или их смысл вообще не доходит.
Но можно помочь конкретным людям, командам и компаниям самостоятельно обнаружить необходимость перемен. И это будет по-настоящему ценное открытие для них!
Чтобы люди начали открываться для изменений, важно сделать так, чтобы они сами осознали, чего они не знают и не делают, и только потом создавать и поддерживать их готовность учиться и меняться.
Резюме:

1. Пока мы продолжаем фокусироваться на конкуренции и выживании, нам не хватает ресурсов для роста и создания нового. Переключите свой фокус внимание на новые ниши, рынки, на тех, кто еще не является вашим клиентом. Вслед за переключением фокуса, в ту же сторону пойдут энергия и ресурсы.

2. Мы всегда думали, что создание новых рынков - это высоко рискованный процесс с негарантированным результатом. Это не так. Подобно тому, как Шесть Сигма (Six Sigma) обнаружила, что есть систематический способ достижения высокого качества, точно так же есть и проверенные шаги с надежными инструментами, которые дадут вам рычаги контроля для создания новых рынков.

3. Самые обычные люди и самые обычные организации, в которых создано доверие и даны четкие инструменты, могут перейти из Красного океана в Голубой. Не нужно быть особенным человеком или особенной компанией. Два комментария, которые всегда возвращались к Рене по итогам перехода в Голубой океан. От топ-менеджеров и собственников, которые признавались, что они не думали, что их люди настолько хороши. И от самих сотрудников, которые признавались, что никогда не думали, что могут быть так креативны.

4. Не существует одного-единственного Голубого океана. В любой индустрии вы можете создавать множество Голубых океанов.

5. Успешные компании не соревнуются друг с другом, они объединяются для со-творчества.

Книга Blue Ocean Shift не даст готового ответа, что вам делать, и на какой рынок выходить. Но она дает возможность придти к ответам, используя алгоритм. Идите шаг за шагом по процессу, описанному в книге, используя предложенные инструменты, шаблоны и вопросы. Стратегия Голубого океана - это не чудо, а четкий процесс. Не ищите легких и быстрых ответов. Имейте смелость погрузиться глубже и исследовать ситуацию.



Присоединяйтесь к самой большой в мире площадке для бизнес и executive коучей WBECS




Made on
Tilda